.png)
Pelayanan di Desa Bontoala Kecamatan Pallangga Dikeluhkan Warga, Camat Tak Merespons Saat Dihubungi
Gowa, ungkapfakta.com — Pelayanan di Kantor Desa Bontoala, Kecamatan Pallangga, Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan menuai keluhan warga. Warga meminta agar sistem pelayanan di desa segera diperbaiki, karena masyarakat sangat membutuhkan pelayanan yang maksimal untuk menyelesaikan berbagai persoalan administrasi.
Salah satu warga berinisial (M) mengaku sudah tiga hari bolak-balik ke Kantor Desa Bontoala untuk mengurus surat keterangan pengambilan pergantian nama bagi keponakannya berinisial (S) Proses ini dibutuhkan atas saran notaris agar ada keterangan resmi dari desa bahwa nama yang bersangkutan benar dan akan disesuaikan dengan ijazah yang dimiliki.(11/10/2025)
Namun hingga kini, berkas tersebut belum juga selesai lantaran Penjabat (PJ) Kepala Desa Bontoala, Jumriaty Aggas, sulit ditemui di kantor. Saat menanyakan keberadaan kepala desa, salah seorang staf menyebutkan bahwa yang bersangkutan sedang keluar karena ada urusan lain.
“Kami sudah tiga hari ke sini, katanya ibu PJ keluar terus. Padahal ini cuma butuh tanda tangan keterangan dari desa. Sudah capek juga bolak-balik, tenaga dan waktu habis,” ujar M dengan nada kecewa saat ditemui awak media, Sabtu (11/10/2025).
M berharap agar pemerintah desa dapat memperbaiki sistem pelayanan agar masyarakat tidak perlu menunggu lama dalam pengurusan dokumen penting.
“Kami hanya ingin pelayanan yang cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit, apalagi untuk urusan administratif seperti ini,” tambahnya.
Sementara itu, awak media telah berupaya mengonfirmasi Camat Pallangga terkait keluhan masyarakat tersebut. Namun hingga berita ini diterbitkan, tidak ada respon balik meskipun sudah dilakukan panggilan telepon dan pengiriman pesan melalui WhatsApp.
Masyarakat berharap agar Pemerintah Kecamatan Pallangga dan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Gowa dapat memberikan perhatian serius terhadap pelayanan publik di Desa Bontoala, sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan
sesuai amanah undang-undang.
Reporter"(Ku indah)
.png)
