Pelanggan Kecewa, Bengkel Indah Sakti Dinilai Tak Profesional

Rantauprapat, ungkapfakta.info-

Seorang pelanggan merasa kecewa terhadap layanan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) Indah Sakti Rantauprapat yang berlokasi di Jalan A. Yani Kecamatan Rantau Utara, Labuhanbatu. Ia menduga mekanik bengkel bekerja lalai dan melakukan praktik curang.

Pasalnya, usai melakukan perawatan sepeda motor dengan mempercayai jasa servis bengkel Indah Sakti Rantauprapat, mesin kendaraan malah terdengar kasar. Padahal sebelumnya kerusakan bukan terjadi pada bagian mesin melainkan di bagian starter yang sudah hidup atau konek.

Hal tersebut diungkapkan Dian Susetya atau KD, kepada wartawan ia mengatakan, saat membawa sepeda motor Scoopy ke bengkel Indah Sakti telah menjelaskan agar memperbaiki starter yang susah hidup dan tidak responsif.

“Gak jelas bengkel Indah Sakti ini, disuruh untuk perbaiki ini, lain pula yang dikerjakan, kondisi  motor datang bagus pulang malah rusak,” kata Dian Susetya pada, Selasa (29/07) sore hari.

Dian menjelaskan, dalam proses perbaikan atau servis kendaraan ia tidak menunggu di bengkel Indah Sakti melainkan meninggalkan sepeda motor tersebut dan kemudian kembali mendatangi bengkel sore hari setelah selesai perbaikan. 

“Kalau lain yang diperbaiki hasilnya bagus gak masalah, ini malah suaranya makin kasar. Mungkin karena ditinggal,” jelasnya.

Padahal katanya, berdasarkan tarif dalam faktur pembayaran terdapat rincian beberapa item part yang diperbaiki dan diganti dengan menghabiskan biaya perbaikan mencapai setengah juta rupiah.

“Yang diperbaiki ganti oli mesin biaya Rp.50.000, oli gerdang  RP.16.500, weight set clutch sporket RP. 256 500 dan switch fr stop assy swiss rem belakang Rp.55.500, kain sporket matic Rp.35.000 ribu dan  biaya servis Rp.95.000 ribu,” tutupnya.

Sementara, hingga berita ini diterbitkan, pihak bengkel AHASS Indah Sakti Rantauprapat belum memberikan keterangan terkait kekecewaan pelanggan dalam melakukan servis kendaraan namun tidak sesuai dengan harapan konsumen.

(Rio)