.png)
 |
Foto : Adu Mulut Petugas Dispendukcapil Kab.Manggarai dengan Masyarakat. |
Masyarakat tersebut merasa sangat kecewa dan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas Dispendukcapil Kabupaten Manggarai. "Pelayanan dari petugas tidak humanis dan etika komunikasi pegawai di dukcapil tidak baik," ungkap masyarakat yang tidak disebutkan namanya.
Menurutnya, kejadian ini bermula ketika ia bertanya kepada salah satu pegawai yang sudah mengurus administrasi kependudukannya kemarin. Namun, ibu petugas yang bertugas tidak menanggapi pertanyaannya dengan baik. "Saya menanyakan dengan baik, tetapi ibu yang bertugas ini tidak menanggapi dengan baik pertanyaan saya," kata masyarakat tersebut.
Insiden ini diperparah dengan beredarnya video yang menunjukkan adu mulut antara masyarakat dan seorang ibu pegawai dukcapil. Pernyataan masyarakat tersebut menggambarkan betapa buruknya pelayanan yang diberikan oleh petugas Dispendukcapil Kabupaten Manggarai.
*Pertanyaan tentang Kualitas Pelayanan Publik*
Insiden ini menimbulkan pertanyaan besar tentang kualitas pelayanan publik di Dispendukcapil Kabupaten Manggarai. Dalam beberapa waktu terakhir, telah terjadi beberapa kasus serupa yang menunjukkan kurangnya kesadaran dan kepedulian petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dispendukcapil Kabupaten Manggarai perlu meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat. Peningkatan kesadaran dan kepedulian petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sangat penting untuk dilakukan.
Masyarakat berharap Kepala Dinas Dukcapil melakukan evaluasi terhadap ibu petugas yang tidak melayani masyarakat dengan baik. Evaluasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Manggarai.
.png)
